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Zoo Hannover

Quelle: Erlebnis Zoo Hannover

Der 1865 gegründete Zoo Hannover ist mit seinem 22 Hektar großen Areal einer der größten Zoos in Deutschland.
Er begeistert mit insgesamt vier Erlebniswelten: Sambesi, der Dschungelpalast, der Gorillaberg und der Meyers Hof. Eine fünfte Zoo-Welt, die Alaskalandschaft Yukon Bay, ist noch in Planung.

Im Vordergrund des Zoos stehen hier Artenschutz und artgerechte Haltung. Es leben um die 1.800 Tiere in 223 Arten, deswegen werden auch immer wieder gern Patenschaften angeboten. Über 300 Mitarbeiter kümmern sich täglich um das Wohlergehen von Mensch und Tier.

Neben der faszinierenden Tierwelt bietet der Zoo Hannover auch vielseitige Angebote im Gastronomiebereich an.


Der Zoo Hannover ermöglicht es nun auch online Tickets zu bestellen. Es können Tages- und Jahreskarten bequem im Online-Shop bestellt werden. Außerdem steht der Onlinekauf von neuen und ausgefallenen Artikeln im Shop bereit.

Die Umsetzung der Combase AG

Quelle: Erlebnis Zoo Hannover

Für den Erlebnis Zoo Hannover hat die Combase AG die komplette Ticket- und Kassenlösung mit Vorverkauf der Tickets im Webshop des Zoos, Ticketerstellung, Einlassmanagement und die Kassen in Shops, Gastronomie und Ticketing umgesetzt.

Der bereits vorhandene Webshop bekam eine Schnittstelle zum KORONA.pos Kassensystem. Bei Online-Bestellungen von Tickets wird nach erfolgreicher Kreditkartenzahlung das Ticket per E-Mail (PDF-Dokument) versendet, das dann nur noch am Einlass zu scannen ist.
Bei dem Verkauf von Jahreskarten gibt es die intelligente Lösung Biometrie, eine so genannte Gesichtskontrolle. Bestellt der Kunde eine Jahreskarte online oder direkt an der Zookasse wird bei erstmaliger Benutzung das Gesicht des Besuchers gescannt. Somit wird er bei jedem weiteren Zoobesuch als der Kartenbesitzer identifiziert.

Im Bereich Gastronomie findet auch der Einsatz von mobilen Kassen statt, den so genannten Pocket PC´s. Mittels dieser mobilen Kassen werden Fehleingaben durch vordefinierte Auswahlfenster und Buttons verhindert. Unerfahrenes Personal kann innerhalb von kürzester Zeit in das Kassensystem eingeschult werden.

Durch die Online-Anbindung der verschiedenen Kassen und Einlassstellen können alle Auswertungen über Umsatz und Besucher stets live ermittelt werden.

Eine weitere Funktionalität bietet die Schnittstelle zu MIS (Management Information System). Hierüber können beispielsweise Umsatz- und Besucherzahlen bei verschiedenen Witterungen angezeigt oder Wettervorhersagen abgerufen werden, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Der Ticketverkauf, sowie der Verkauf von Merchandizing und Bestellungen in den Gastronomiebetrieben an der Kasse wurden mit KORONA.pos realisiert. Den Einlass steuert KORONA.entry.

 

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