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KORONA.resource Server und Backoffice

Das zentrale Element des gesamten KORONA.resource Systems ist der Server. Hier werden alle Daten, wie Auftraggebern, Veranstaltungen oder Buchungen in einer Datenbank gehalten und bei Bedarf den anfragenden Clients zur Verfügung gestellt. Der KORONA.resource Server stellt auch alle Statistiken, Auswertungen und Prognosen zur Verfügung, welche je nach Berechtigung der Mitarbeiter im Backend abgefragt werden können.

Das System unterscheidet allgemein zwischen limitierten und unlimitierten Leistungen. Limitierte Leistungen sind zum Beispiel der Zutritt zu Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl (z.B. 20 Teilnehmer / Führung) oder die Ressourcenverwaltung. Zu unlimitierten Leistungen gehören beispielsweise Tagestickets oder Gutscheine. Über diese Möglichkeit könnten auch Zusatzfunktionen wie externe Ressourcen oder Personal realisiert werden.

Es können Dokumente, welche mit externen Programmen (z.B. Word, Excel) erstellt wurden, im PDF Format in das System eingebunden werden. Dadurch wird eine hohe Flexibilität im Layout gewährleistet. Vom System erstellte Rechnungen können in verschiedenen Formaten exportiert werden, um dann z.B. in einer OP oder Fibu Verwaltung weiter verarbeitet zu werden. Für Vorgänge sind Dokumente und Formulare, wie z.B. Reservierung, Anschreiben, Vertrag und Angebot hinterlegbar.

In der Ressourcenverwaltung können einzelne Ressourcen (z.B. Beamer, Audio- oder Videoausstattungen und andere Gerätschaften) verwaltet, aber auch zu Veranstaltungen dazugebucht werden. Das gilt auch für das Zubuchen von Personal zu Veranstaltungen.

Führungen können mit einem Tarif, einer Teilnehmerbegrenzung und einer Inhaltsbeschreibung versehen werden. Bei wiederkehrenden Führungen wird im Kalender einfach ein Mehrfachtermin geführt, der in einem Zug angelegt und gebucht werden kann. Bei der Buchung sind Einzel- und Gruppenführungen möglich. Die Ticketabrechnung kann direkt auf das Auftraggebernkonto erfolgen und über Rechnungsstellung abgearbeitet werden. Anzeige und Suchfunktionen sind individuell anpassbar, es kann über Datum, Uhrzeit, Ressource bzw. Event gesucht werden. 

Events können weit im Voraus geplant werden. Eine stets aktuelle Auslastungsübersicht mit Prognose ermöglicht den Mitarbeitern jederzeit, die angebotenen Veranstaltungen (Veranstaltungskalender) anzupassen.

Im Auftraggebernmanagement lassen sich Adressen anlegen, löschen und bearbeiten. Adressdaten können kategorisiert werden, wobei auch eine Mehrfachkategorisierung möglich ist. Die Adressen werden gleichzeitig als Auftraggebernkonten angesehen. Um die Verwaltung der Adressdaten weitgehend aktuell zu halten, kann das System über einen Dublettencheck prüfen, ob ein Auftraggeber eventuell schon im System vorhanden ist. Somit lassen sich effiziente Marketingmaßnahmen realisieren und redundante Daten vermeiden.

KORONA.resource Backoffice

 Die KORONA.resource Backoffice Lizenz kann von allen internetfähigen Arbeitsplätezen benutzt werden. Dazu muss keine spezielle Software installiert werden, da das System komplett über den Browser bedient wird.

Die KORONA.resource Backoffice Lizenz für die jeweilie Veranstaltungsmanagement Abteilung, ein Callcenter oder auch für Partnerunternehmen  zum Einsatz kommen. Die Lizenz steht in jedem Fall mit dem K.resource Server in Verbindung. Somit können alle angebotenen Leistungen gleichrangig auf unterschiedlichen Wegen reserviert oder gebucht werden. Dabei müssen keine Kontingente verteilt werden, sondern alle Vertriebswege greifen auf da Gesamtvolumen zu. Im CallCenter können Besucherauskünfte über Führungstermine, buchbare Termine sowie Führungsinhalte durch den schnellen Zugriff erteilt werden. Die Vorabreservierung von Veranstaltungen kann über eine automatische Kontingentfreigabe realisiert werden. Hierbei wird ein Termin festgelegt ab wann ein reserviertes Ticket wieder freigegeben wird.

Weiterhin werden über das KORONA.resource Backoffice alle Stammdaten, wie Resourcen, Veranstaltungen, Preise oder Termine gepflegt. Gleichzeitig lassen sich hier detaillierte Auswertung, Statistiken und Auslastungsprognosen erstellen. Ein einstellbares Berechtigungskonzept regelt den Zugriff auf die einzelnen Komponenten des Backends.