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Hotline, Support und Wartung
Die Hotline des KORONA Service Teams ist erster Ansprechpartner für die Supportanfragen. Je nach Wartungsvertrag stehen die Mitarbeiter der Hotline auch 24 Stunden, 7 Tage pro Woche sowie an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung. Die Hotline leistet professionellen Support, sowohl am Telefon als auch über Fernzugriff. Mit Hilfe von Ferndiagnosesystemen können die Service-Mitarbeiter direkt auf die im Support vereinbarten Systeme im Netzwerk zugreifen. Ein mobiler Außendienst leistet auch vor Ort schnell und unkompliziert Hilfe.
Welches Service- und Wartungskonzept das Richtige ist, kann individuell entschieden werden.
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